Refonte de site web : 7 erreurs fréquentes à éviter (et comment les corriger)
Une refonte de site web peut booster votre visibilité, votre conversion et votre crédibilité.
Mais si elle est mal préparée, elle peut aussi ruiner votre référencement, faire fuir vos visiteurs… ou plomber votre budget pour des mois.
Voici les 7 erreurs que nous voyons le plus souvent dans les projets de refonte – et comment les éviter intelligemment.
1. Négliger l’audit du site existant
L’erreur : se dire “ce site est trop vieux, on repart de zéro”.
Résultat : on jette parfois ce qui fonctionnait (trafic SEO, contenus performants, pages à forte conversion) sans même s’en rendre compte.
Ce qu’il faut faire :
- Auditer le trafic (Google Analytics, Search Console)
- Identifier les pages qui génèrent des leads ou du SEO
- Comprendre les usages actuels : ce qui plaît, ce qui bloque, ce qui est ignoré
Un site ne se refond pas “contre” ce qu’il est, mais à partir de ce qu’il a déjà produit.
2. Se concentrer uniquement sur le design
L’erreur : faire de la refonte un “relooking” sans réflexion stratégique.
Design modernisé, oui - mais sans penser structure, conversion ou accessibilité.
Conséquence : un site joli, mais creux, lent, ou difficile à naviguer.
Ce qu’il faut faire :
- Concevoir le design au service de l’expérience utilisateur
- Prioriser la lisibilité, la clarté du parcours, et la hiérarchie de l’information
- Tester les maquettes avec des vrais utilisateurs (ou au moins des profils non experts)
Un bon design, c’est celui qu’on ne remarque pas, mais qui facilite tout.
3. Réécrire tous les contenus sans stratégie éditoriale
L’erreur : se dire “tant qu’à refaire le site, on réécrit tout”. Sans cadrage. Sans arborescence réfléchie. Sans ligne éditoriale.
Risques :
- Suppression de pages utiles pour le SEO
- Ton incohérent entre les pages
- Messages flous ou redondants
Ce qu’il faut faire :
- Établir une stratégie de contenu claire (qui parle à qui ? pour quoi ? avec quel ton ?)
- Travailler une arborescence optimisée (UX + SEO)
- Garder une logique de conversion : chaque page a un objectif clair
4. Oublier le SEO dès la phase de conception
L’erreur : penser au SEO à la fin.
Ou pire : croire que le SEO “se règlera après”.
Ce qu’il faut faire :
- Identifier les mots-clés stratégiques avant la rédaction
- Intégrer le SEO dans la structure (balises, URL, maillage interne)
- Préparer un plan de redirections 301 si des URLs changent
Un site refondu sans stratégie SEO perd très souvent du trafic… et parfois, il ne le retrouve jamais.
5. Ne pas impliquer les équipes métier
L’erreur : confier la refonte à une seule personne (souvent un chef de projet digital) sans embarquer le marketing, la com, les RH, le commerce…
Conséquences :
- Des pages qui ne répondent pas aux vraies attentes terrain
- Des objections commerciales oubliées
- Un site qui plaît à la direction mais pas aux utilisateurs
Ce qu’il faut faire :
- Organiser des ateliers avec les différentes parties prenantes
- Intégrer leurs besoins, leurs contraintes, leurs mots
- Prototyper rapidement pour valider les intuitions
6. Sous-estimer l’importance de la performance technique
L’erreur : négliger le poids des images, des scripts, ou le responsive.
Le site est beau… mais il met 8 secondes à charger sur mobile.
Ce qu’il faut faire :
- Optimiser les médias dès la conception
- Travailler avec un CMS et un thème performants
- Tester régulièrement la performance avec PageSpeed Insights ou GTMetrix
Google prend en compte la vitesse. Les utilisateurs aussi. Un site lent est un site qui déçoit.
7. Lancer le site… et s’arrêter là
L’erreur : penser que la refonte est un événement ponctuel. On coupe le ruban. Et on passe à autre chose.
Ce qu’il faut faire :
- Suivre les KPIs dès les premières semaines : trafic, taux de rebond, conversion
- Corriger les bugs, ajuster les contenus, écouter les retours utilisateurs
- Prévoir une phase d’optimisation continue
Un site web n’est jamais “fini”. Il est vivant, et doit évoluer comme votre activité.
Conclusion : une refonte réussie est une refonte bien préparée
Refondre un site web, ce n’est pas simplement faire du neuf avec du vieux. C’est un projet stratégique qui doit conjuguer UX, design, technique, contenu, SEO et pilotage d’équipe.
Les erreurs listées ici ne sont pas des cas isolés. Elles sont fréquentes, coûteuses, mais évitables, à condition de :
- poser les bonnes questions au départ,
- travailler avec méthode,
- s’entourer des bons profils.
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