Mais lorsque les structures veulent mieux comprendre les besoins, mesurer l’impact, harmoniser les pratiques et accompagner les familles dans la durée, les outils traditionnels atteignent vite leurs limites.

C’est précisément dans cet interstice , entre humain et structuration, entre dialogue et données , que Family Kraft a été imaginé pour OPAL. Une application web, certes, mais surtout une nouvelle manière d’animer, de comprendre et de suivre les familles sur les enjeux de la relation Parent/Enfant.

Un atelier qui ne se contente plus d’être un atelier

La première intuition d’OPAL était simple : comment créer un dispositif où les parents participent activement, sans se sentir jugés, et où l’animateur ne perd jamais le fil ?

Plutôt qu’une présentation descendant les “bons comportements”, Family Kraft repose sur une narration interactive : des scénarios immersifs, construits en plusieurs niveaux, où chaque décision collective influence la suite.

Les documents du cahier des charges décrivent précisément cette mécanique : système de points invisible (+1 / 0 / -1), embranchements, points clés franchis automatiquement, fins alternatives adaptées au score . Ce n’est pas un gadget. La gamification permet :

• d’ouvrir la parole sans imposer de jugement moral,
• de donner un rythme, presque un « moteur » à l’atelier,
• d’aligner tous les animateurs sur une méthode commune,
• de traiter des sujets sensibles (cyberharcèlement, exposition aux écrans…) sans brutalité.
  
  

La technologie ne remplace pas la pédagogie : elle la soutient, elle la structure, elle lui donne une cohérence reproductible.

Une application pensée pour la vraie vie

Family Kraft est une web-app, oui, mais surtout un outil conçu pour fonctionner en centre social, en PMI, dans une salle municipale ou une médiathèque. Sur tablette, sur PC, sur téléphone si nécessaire. Avec un mode plein écran, un défilement étape par étape, des scénarios faciles à lancer, une synthèse automatique en fin de session.

L’animateur n’a pas besoin d’être technicien ; l’outil a été construit pour s’effacer derrière l’échange, pour “tenir la main” sans s’imposer.

Cette simplicité est le fruit d’un travail beaucoup plus complexe en coulisse :
gestion des sessions, des comptes animateurs, sélection des scénarios, scoring interne, affichage de synthèse, couleurs automatiques des choix (+1 / 0 / -1), intégration mailing… tout cela défini dans le cahier des charges OPAL.

Le tournant : les données qui donnent du sens

Pendant longtemps, les ateliers familiaux ont eu un seul défaut : ils disparaissaient dès la dernière minute écoulée.
Pas de trace exploitable. Pas de mesure d’impact. Pas de vision globale.

Family Kraft renverse cette logique.

À chaque session, l’application capte discrètement :

• les choix effectués,
• la progression du scénarios,
• les points clés franchis,
• les réponses positive/neutre/négative,
• le score interne,
• les thématiques réellement abordées.
  
  

Le tout anonymisé et structuré, comme prévu dans les contraintes RGPD décrites dans les documents techniques .

Cette architecture data permet enfin aux structures :

• de comprendre les tendances réelles de leur public,
• d’adapter leurs actions,
• de valoriser leurs résultats auprès des financeurs,
• de repérer les besoins émergents (ou récurrents),
• de piloter leurs politiques familiales à l’échelle d’un territoire.
  
  

On passe d’une pratique qualitative… à une pratique qualitative + quantitative, sans trahir la relation humaine.

Un accompagnement qui ne s’arrête pas à la porte de la salle

C’est l’un des aspects les plus innovants du dispositif :
après la session, les parents continuent d’être accompagnés.

De façon très concrète, l’animateur envoie un email à tous les participants.
Mais ce mail n’est pas générique : il est personnalisé selon :

• le scénario joué,
• le score obtenu,
• les situations vécues pendant l’atelier,
• les ressources pertinentes.
  
  

Le système repose sur une architecture Brevo décrite dans les documents : mails transactionnels selon combinaisons scénario+score, enrichissement des contacts, suivi des ouvertures et des clics, personnalisation facultative par l’animateur .

Résultat :
L’atelier devient un début, pas une fin.
Les parents reçoivent des ressources utiles, adaptées, pensées pour prolonger la réflexion à la maison.

Et OPAL peut suivre l’intérêt réel :
Qui ouvre ? Qui clique ? Sur quels contenus ? Quels besoins émergent ?
C’est une première dans ce type d’actions sociales.

Le RGPD comme socle

Travailler avec des familles impose une exigence très forte de protection des données.
Nous avons donc conçu un module RGPD complet, conforme aux bonnes pratiques européennes :

• formulaire de consentement public,
• gestion centralisée des parents,
• traçabilité (IP, user agent, version du texte, date/heure),
• synchronisation des consentements lors de l’envoi mail,
• interface d’administration dédiée,
• possibilité de modifier ou supprimer une fiche (droit à l’oubli).
  
  

Tous ces éléments sont décrits précisément dans le brief RGPD de Family Kraft .

Le résultat :
- un outil qui rassure les familles, les animateurs, les institutions et les financeurs.
- un dispositif qui respecte strictement la confidentialité tout en exploitant les données à des fins d’amélioration sociale.

Former un réseau d’animateurs : la dernière pièce du puzzle

Une application n’a de valeur que si elle est utilisée avec la bonne posture.
OPAL l’a compris : Family Kraft ne fonctionne réellement que si les animateurs sont formés, outillés et accompagnés.

La landing page en cours de conception le montre clairement : formation, certification, montée en compétences, création d’un réseau national d’animateurs Family Kraft .

Cette dimension transforme l’application en dispositif complet, capable d’être déployé sur un territoire entier avec une qualité homogène.

Pourquoi ce projet intéresse autant au-delà du secteur social ?

Parce qu’il raconte quelque chose d’essentiel :
comment allier l’humain, le numérique et la donnée sans abîmer le sens.

Family Kraft pourrait inspirer :

• des programmes RH,
• des parcours de prévention,
• des dispositifs d’onboarding,
• des formations managériales,
• des actions de santé publique,
• des politiques territoriales participatives.
  
  

Son ADN , scénarisation, gamification, mesure d’impact, RGPD, personnalisation , est duplicable, adaptable à tout contexte nécessitant interaction + pédagogie + suivi.

Au fond, Family Kraft n’est pas une application. C’est une architecture de relation.

1. Un cadre qui permet aux parents de réfléchir autrement.
2. Un outil qui aide les animateurs à structurer les échanges.
3. Un système data qui valorise et renforce le travail des structures.
4. Un dispositif RGPD qui protège sans freiner.
5. Un réseau d’animateurs qui garantit la continuité.

Un exemple design social augmenté par le numérique.